처음 사용하는 분을 위한 안내
앱 설치부터 면접 시작까지, 아래 순서대로 준비해 보세요.
처음 시작할 때
- 앱 설치와 로그인
내 컴퓨터에 맞는 앱을 설치하고 가입할 때 사용한 방식으로 로그인하세요. 결제한 계정과 앱 로그인 계정이 같아야 합니다. - 면접 준비
지원 직무와 답변 언어를 고르고, 내 이력서·포트폴리오를 등록합니다. 자료 업로드와 설정만으로 이용 시간이 차감되지는 않습니다. - 소리 확인과 창 배치
컴퓨터 소리를 확인하고 별도 답변 창을 원하는 위치에 놓습니다. 면접 전에 실제 사용할 이어폰과 회의 앱으로 테스트하세요. - 세션 시작
보조 도구 사용과 오디오 처리가 허용된 환경인지 확인하고 시작합니다. 사용이 끝나면 ‘종료’를 누르세요.
내 경험을 답변에 반영하기
자료를 많이 넣는 것보다, 실제로 맡았던 일과 확인 가능한 결과를 명확히 적는 것이 좋습니다.
| 자료 | 넣으면 좋은 내용 | 피해야 할 내용 |
|---|---|---|
| 이력서·포트폴리오 | 직무, 프로젝트, 역할, 기술 선택 | 팀 전체의 성과를 혼자 이룬 것처럼 쓰기 |
| 프로젝트 메모 | 해결할 문제 → 내가 한 일 → 확인한 결과 → 아쉬웠던 점 | 기억나지 않는 수치나 기간을 추정하기 |
| 코드·PR 설명 | 변경 이유, 담당 범위, 테스트, 공개 링크 | 비공개 코드, 고객 정보, 비밀번호 |
| 지원 정보 | 채용공고, 직무 요구사항, 관심 분야 | 실제 수행하지 않은 업무를 경험으로 적기 |
파일을 올린 후 내용을 확인하고 ‘답변에 사용’을 켜세요. PDF·DOCX·TXT·Markdown을 지원합니다. 스캔한 문서처럼 이미지로만 된 PDF는 글자를 읽어 오지 못할 수 있습니다.
컴퓨터 소리를 인식하도록 설정하기
면접관의 목소리를 인식하려면 ‘컴퓨터 소리’를 선택하세요. 마이크로 직접 말하며 연습하거나 스피커에서 나오는 소리를 인식하려면 ‘마이크’를 선택하세요.
Mac
- 회의 앱 또는 브라우저에서 테스트 소리를 재생합니다.
- 말로뷰에서 ‘컴퓨터 소리’를 선택하고 소리 확인을 실행합니다.
- 권한 안내가 나타나면 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안에서 말로뷰의 화면·시스템 오디오 기록을 허용합니다.
- 권한을 바꿨다면 말로뷰를 완전히 종료한 후 다시 엽니다. 다운로드 폴더와 응용 프로그램 폴더에 앱이 중복으로 있으면 실제 실행 중인 앱을 확인하세요.
Windows
- 회의 앱의 출력 장치가 실제 듣고 있는 이어폰·스피커인지 확인합니다.
- 말로뷰에서 ‘컴퓨터 소리’를 선택하고 소리 확인을 실행합니다.
- 음악이나 다른 탭의 소리도 함께 입력될 수 있습니다. 면접에 필요 없는 소리는 꺼 주세요.
답변을 읽는 순서
- 인식된 질문을 확인하세요
어떤 질문에 대한 답변인지 확인하세요. 질문이 잘못 인식됐다면 직접 수정한 뒤 답변을 다시 요청하세요. - 핵심 답변에 내 사례를 덧붙이세요
먼저 말할 결론을 고르고, 본인의 상황에 맞는 이유와 사례를 연결하세요. 모든 문장을 그대로 읽을 필요는 없습니다. - 낯선 용어와 예상 꼬리질문을 확인하세요
이해가 어려운 용어는 쉬운 설명을 확인하고, 이어질 질문을 준비하세요. 자료에 없는 성과나 숫자는 직접 확인해야 합니다.
별도 답변 창에서 글자 크기를 조절할 수 있습니다. 앱의 ‘단축키’ 안내를 열면 질문 입력, 답변 요청, 창 열기 등 지원되는 키를 확인할 수 있습니다.
이용 시간과 결제
30분 3,000원 · 60분 5,000원. 이용권은 한 번에 1~10장까지 구매할 수 있으며, 구매한 시간은 합산됩니다. 90분이 필요하면 60분권과 30분권을, 120분이 필요하면 60분권 2장을 구매하세요.
- 자료 등록·설정·세션 전 소리 확인에는 시간이 차감되지 않습니다.
- ‘면접 시작’을 누르면 초 단위로 차감되고, ‘종료’를 누르면 차감이 멈춥니다.
- ‘듣기 멈춤’을 눌러도 이용 시간은 계속 차감됩니다. 사용을 마쳤다면 ‘종료’를 눌러 주세요.
- 결제를 마친 뒤 이용 시간이 충전되기까지 잠시 걸릴 수 있습니다. 다시 결제하기 전에 마이페이지에서 결제 내역을 확인하세요.
문제가 생겼을 때
로그인이 풀렸거나 내 자료가 보이지 않아요.
이메일 로그인과 Google 로그인은 등록 방식에 따라 서로 다른 계정일 수 있습니다. 결제했던 로그인 방식을 확인하세요. 로그인 상태가 만료되었다면 다시 로그인해 주세요. 비밀번호는 마이페이지에서 변경할 수 있습니다.
소리 테스트에서 소리가 감지되지 않아요.
회의 앱에서 실제 소리가 재생되는지, 출력 장치가 맞는지, OS 권한이 켜졌는지 확인하세요. 권한을 변경했거나 이어폰을 바꾼 뒤에는 앱을 다시 열어 보세요. 여전히 안 되면 질문을 직접 입력해 이용하시고, 문의할 때 운영체제 버전과 오류 문구를 알려 주세요.
아직 질문이 끝나지 않았는데 답변이 나와요.
말하는 도중 잠시 멈추면 질문이 끝난 것으로 인식할 수 있습니다. 화면의 질문을 확인하고 빠진 내용을 추가한 뒤 답변을 다시 요청해 주세요.
답변이 멈추거나 네트워크 오류가 나요.
인터넷 연결과 남은 시간을 확인하고 다시 요청하세요. 이전 답변은 유지됩니다. 앱을 종료하기 전 가능하면 세션의 ‘종료’를 먼저 누르세요. 서비스 오류가 반복되면 문의할 때 문제가 발생한 시각과 오류 문구를 알려 주세요.
결제를 마쳤는데 이용 시간이 충전되지 않았어요.
결제했던 계정으로 로그인한 뒤 마이페이지를 새로고침하세요. 결제 내역의 상태를 먼저 확인하고, 반영되지 않으면 결제 일시·금액·주문번호를 문의에 남겨 주세요. 카드번호나 비밀번호는 보내지 마세요.
내 자료를 지우거나 내려받고 싶어요.
앱에서 자료별 삭제를 할 수 있고, 마이페이지에서 내 자료 내보내기와 다른 기기 로그아웃을 할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 되돌릴 수 없으므로 남은 시간과 결제·환불 내역을 먼저 확인하세요. 법에 따라 보관해야 하는 결제 기록은 개인정보처리방침에 안내된 기간 동안 보관됩니다.
아직 해결되지 않았나요?
마이페이지 문의에 운영체제 / 앱 버전 / 발생 시각 / 오류 문구를 알려 주세요. 문의 내용에 API 키·비밀번호·카드번호 등 민감한 정보는 포함하지 마세요.
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