이용약관
제1조 목적
이 약관은 말로뷰(이하 “서비스”)가 제공하는 실시간 면접 코파일럿, 자료 관리 등 온라인 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 운영자의 권리·의무를 정합니다.
제2조 서비스 내용
- 실시간 코파일럿: 이용자가 공유한 오디오 또는 입력한 질문을 인식해 답변 구조와 예시를 보여줍니다.
- 자료 관리: 이용자가 올린 이력서·자기소개서 등을 답변 근거로 사용합니다. 이용자가 ‘답변에 사용’으로 켠 자료만 사용합니다.
제3조 계정
이용자는 정확한 이메일로 가입해야 하며, 계정과 비밀번호 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
제4조 이용 시간과 차감
- 코파일럿 세션을 시작하면 서버 시간 기준으로 초 단위 차감됩니다. 자료 정리와 프로필 설정은 차감되지 않습니다.
- 연결이 끊기면 최대 35초 이후 세션이 자동 종료되어 그 이상 차감되지 않습니다.
- 이용권에는 자동 갱신·정기결제가 없습니다. 유효기간은 충전일로부터 1년입니다.
- 서비스 장애로 정상 이용하지 못한 시간은 문의 시 확인 후 복구합니다.
제5조 이용자의 책임
이용자는 면접·시험의 규칙을 스스로 확인해야 합니다. AI 도구 사용이 금지된 면접·시험에서 서비스를 사용해 발생한 불이익의 책임은 이용자에게 있습니다. 타인의 음성을 녹음·공유할 때 필요한 동의와 관련 법령 준수도 이용자의 책임입니다. 서비스를 이용해 타인의 권리를 침해하거나, 서비스를 역설계·자동화 공격·재판매하는 행위는 금지됩니다.
제6조 AI 답변의 한계
답변은 AI가 생성한 참고용 초안이며 정확성·완전성을 보장하지 않습니다. 서비스는 이용자가 제공하지 않은 경력·수치를 만들지 않도록 설계되었지만, 실제로 말하기 전 내용을 확인해야 합니다. 서비스는 합격 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.
제7조 서비스 변경·중단
운영자는 점검·장애·공급업체 사정으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다. 유료 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 공지하고 남은 유료 이용 시간을 환불합니다.
제8조 계약 해지
이용자는 언제든 ‘계정·이용 시간 → 회원 탈퇴’로 계약을 해지할 수 있습니다. 남은 유료 이용 시간의 환불은 환불정책을 따릅니다.
제9조 책임 제한
운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 무료로 제공된 서비스와 AI 답변 내용으로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스에 대한 운영자의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 이용자가 해당 이용권에 지불한 금액을 한도로 합니다.
제10조 분쟁 해결
분쟁은 먼저 문의를 통해 협의하며, 해결되지 않으면 대한민국 법을 적용하고 민사소송법상 관할 법원에서 해결합니다. 이용자는 한국소비자원 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.