개인정보처리방침
말로뷰는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 필요한 범위에서만 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 이메일, 이름(선택), 비밀번호(복원 불가능한 해시) | 회원 식별, 로그인, 문의 답변 | 탈퇴 시까지 |
| 소셜 로그인 식별자(카카오·네이버·Google 사용 시) | 로그인 | 탈퇴 시까지 |
| 면접 프로필(지원 회사·직무 등), 이용자가 올린 자료 | 답변 생성 | 이용자가 삭제하거나 탈퇴할 때까지 |
| 이용 시간 충전·사용 기록, 결제 기록 | 차감·환불, 법정 장부 보관 | 전자상거래법에 따라 결제 기록 5년, 사용 기록 1년 |
| 문의 내용 | 문의 처리 | 처리 후 3년 |
2. 음성과 대화 내용
공유한 오디오는 브라우저에서 음성 인식 업체로 직접 전송되어 실시간으로 글자로 바뀌며, 말로뷰 서버에는 전송·저장되지 않습니다. 인식된 질문·대화 텍스트는 답변 생성을 위해 AI 업체로 전송되며, 말로뷰 서버는 질문·답변 원문을 저장하지 않습니다. 답변 기록은 이용자의 브라우저 화면에만 남고 창을 닫으면 사라집니다.
3. 처리 위탁 및 국외 이전
서비스 제공을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하며, 데이터는 각 업체의 서버(주로 미국)로 전송됩니다. 이전 시점은 서비스 이용 시 실시간이며, 전송은 암호화된 통신(TLS)으로 이루어집니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 거부할 수 있으나 이 경우 서비스 이용이 불가능합니다.
| 업체(국가) | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| Soniox, Inc. (미국) | 세션 중 공유한 오디오 | 실시간 음성 인식 |
| Cerebras Systems Inc. (미국) | 질문·대화 텍스트, 답변에 사용하도록 켠 자료의 관련 부분, 면접 프로필 | 빠른 답변 생성 |
| Anthropic, PBC (미국) | 위와 동일 | 꼼꼼한 답변 생성 |
| 페이앱(PayApp, 대한민국) — 결제 시 | 주문 번호, 상품명, 결제 금액, 결제 안내용 휴대폰 번호 | 결제 처리·결제 안내 (카드·간편결제 정보는 말로뷰가 받지 않고 페이앱이 직접 처리) |
각 업체는 자체 개인정보 정책에 따라 처리하며, 말로뷰는 서비스에 필요한 최소한의 내용만 보냅니다.
4. 쿠키와 통계
로그인 유지를 위해 보안 쿠키(HttpOnly)를 사용합니다. 방문 통계는 동의한 경우에만 일별 익명 식별자로 집계하며 계정·IP와 연결하지 않고 31일 후 삭제합니다. 광고·추적용 외부 스크립트는 사용하지 않습니다.
5. 파기
보유 기간이 끝나거나 탈퇴하면 지체 없이 삭제합니다. 법령상 보관해야 하는 결제 기록은 개인을 알아볼 수 없게 분리 보관한 후 기간이 지나면 삭제합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 자료를 열람·수정·삭제할 수 있고(앱의 ‘내 자료·프로필’), 회원 탈퇴로 개인정보 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 그 밖의 열람·정정·삭제 요청은 문의하기로 접수하면 10일 이내에 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
전 구간 HTTPS 암호화, 비밀번호 scrypt 해시 저장, 데이터베이스 접근 권한 제한, API 키 서버 보관, 업로드 자료의 비밀키 자동 차단을 적용합니다.
8. 만 14세 미만
서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 문의
개인정보 관련 문의·불만은 아래 연락처나 앱의 문의하기로 접수할 수 있습니다. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 도움을 요청할 수 있습니다.
운영자 정보
친구 초대 보상
초대코드·초대 관계·보상 내역을 관리하며, 중복 지급 방지를 위해 계정 식별자와 이메일의 일방향 해시를 사용합니다. 해시에는 탈퇴 시점부터 1년의 보관 기한을 설정합니다. 친구의 이름·이메일·면접 자료는 초대한 분에게 공개하지 않습니다. 초대 혜택과 처리 항목 자세히 보기
설치 파일 다운로드 기록
로그인한 계정, 요청한 설치 파일, 요청 시각, 접속 IP, 브라우저 정보, 자동 업데이트 여부 및 부분 요청 정보를 서비스 운영과 다운로드 문제 확인을 위해 최대 90일 동안 보관합니다. 관리자만 조회할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 계정의 다운로드 기록을 삭제합니다. 파일 요청 기록만으로 설치 여부를 판단하지 않습니다.